Chính sách giao hàng

Annhiengarden có hỗ trợ dịch vụ giao hàng tận nơi trong nội thành, ngoại thành Tp.HCM và các tỉnh. Dịch vụ áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage, gọi điện thoại và mua trực tiếp tại cửa hàng. Đơn hàng sẽ được chuyển đến tận địa chỉ khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển.

  • Khu vực TP.HCM

An Nhiên sẽ giao đến địa điểm do khách hàng cung cấp. Nhân viên của chúng tôi sẽ trao đổi thông tin đầy đủ để đảm bảo hàng được giao đến tân tay khách hàng. 

  • Các Tỉnh Thành trong nước

Tùy từng loại sản phẩm, An nhiên sẽ tiếp nhận giao hàng đến các tỉnh. Nếu thỏa các điều kiện do bên vận chuyển đưa ra, Công ty chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo các hình thức: Viettel Post hoặc đơn vị chuyên vận chuyển khác….

  • Thời gian giao hàng

Thời gian thực hiện giao hàng trong khung giờ: 9h-12h, 13h- 17h từ thứ 2 đến thứ 7, trừ các ngày Lễ Tết. Giao hàng ngoài giờ sẽ tính phụ phí.

Đơn hàng sẽ được xử lý tối thiểu từ 1-2 ngày đối với đơn hàng số lượng ít, có hàng sẵn. Nếu số lượng nhiều thì thời gian từ 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hang.

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên CSKH.

Lưu ý: Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với khách hàng. Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía khách hàng, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

  • Phí giao hàng

Sản phẩm ít, có kích thước nhỏ, nhẹ được giao hàng qua dịch vụ vận chuyển Garb, Ahamove, Lalamove.... giá sẽ được báo cho quý khách theo giá tại thời điểm giao hàng của các đơn vị cung cấp dịch vụ trên.

Đơn hàng nhiều sản phẩm, cồng kềnh, nhân viên của An Nhiên Garden sẽ chủ động liên hệ quý khách để lựa chọn phương thức vân chuyển phù hợp và tiết kiệm sau khi đã thống nhất chọn đơn vị vân chuyển, thời gian và giá cả.

Nhóm hàng hóa cồng kềnh, dễ vỡ nên với những đơn hàng vận chuyển ngoại thành Tp.HCM, các tỉnh nhân viên bán hàng liên hệ trực tiếp với khách hàng tư vấn giá cước phù hợp.